Questions fréquentes

Collab est accessible sur invitation uniquement. Votre administrateur vous envoie une invitation par email. Cliquez sur le lien pour créer votre mot de passe et accéder à la plateforme.

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" et entrez votre adresse email. Vous recevrez un lien de réinitialisation valable 60 minutes.

Dans Mon profil (cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale), allez dans l'onglet Sécurité. Scannez le QR code avec une application comme Authy ou Google Authenticator, puis entrez le code à 6 chiffres pour valider.

Non. Chaque membre dispose d'un seul compte lié à son adresse email. Si vous avez besoin d'un accès supplémentaire, contactez votre administrateur.

Les projets vous sont assignés par un administrateur ou un chef de projet. Ils apparaissent directement dans votre tableau de bord. Vous ne pouvez pas rejoindre un projet de votre propre initiative.

Il existe quatre rôles : Administrateur (gestion complète), Chef de projet (gestion du projet et de l'équipe), Membre (contribution complète) et Lecteur (accès en consultation uniquement). Votre rôle est défini par l'administrateur.

Dans votre profil, allez dans la section Mes projets et cliquez sur Quitter. Attention : vous perdrez immédiatement l'accès à tout le contenu de ce projet.

Collab accepte la plupart des formats courants : images, documents Office, PDF, vidéos, audio, archives ZIP. Les fichiers exécutables et les scripts sont bloqués pour des raisons de sécurité.

La taille maximale est de 10 Go par fichier. Les uploads sont découpés en morceaux et reprennent automatiquement en cas de coupure réseau.

Oui. Si vous déposez un fichier portant le même nom dans le même dossier, Collab crée automatiquement une nouvelle version (v2, v3...) sans écraser l'original.

Dans la messagerie du projet, cliquez sur l'avatar d'un membre pour ouvrir une conversation directe. Vous pouvez aussi créer une conversation de groupe via le bouton "+" en haut de la liste.

Oui. Dans une conversation ouverte, utilisez le champ de recherche en haut de la zone de discussion pour filtrer les messages par mot-clé.

Survolez un message et cliquez sur l'icône tâche qui apparaît. Un formulaire s'ouvre avec le contenu pré-rempli comme titre. La tâche créée est liée au message source et apparaît dans le Kanban.

Sur ordinateur, glissez-déposez la carte vers la colonne souhaitée. Sur mobile, utilisez le bouton Déplacer qui apparaît sous chaque tâche pour choisir la colonne destination.

Seuls les chefs de projet et administrateurs peuvent créer, modifier et supprimer des tâches. Les membres peuvent déplacer les tâches vers les colonnes En cours et En révision. Les lecteurs ont un accès en consultation.

Sur la carte d'une tâche, cliquez sur Déléguer. Sélectionnez le membre, rédigez un message facultatif. Le membre reçoit une notification et peut accepter ou refuser la délégation.

Sur iOS (Safari uniquement) : appuyez sur Partager puis "Sur l'écran d'accueil". Sur Android (Chrome) : ouvrez le menu et appuyez sur "Ajouter à l'écran d'accueil". L'application s'installe comme une app native.

Partiellement. L'interface de base reste accessible hors ligne, mais les données (messages, fichiers, tâches) nécessitent une connexion pour être chargées.

Vérifiez que vous avez autorisé les notifications dans les paramètres du navigateur. Dans votre profil, allez dans l'onglet Application pour gérer vos abonnements push.

Dans votre profil, allez dans l'onglet Mes données et cliquez sur Exporter mes données. Vous téléchargez un fichier JSON contenant vos informations personnelles, vos messages et votre historique de connexions.

Dans votre profil, l'onglet Sécurité affiche vos 10 dernières connexions avec la date, l'adresse IP, le navigateur et le système d'exploitation.

Non. Collab est une plateforme privée hébergée en France (OVH, Gravelines). Aucune donnée n'est transmise à des services tiers.